يعد فقدان الهاتف تجربة محبطة ومقلقة، خاصة عندما يحدث ذلك في منتصف يوم حافل. سواء انزلق الهاتف من جيبك أو تركه في المقعد الخلفي لسيارة أوبر، فإن اللحظة التي تدرك فيها أن هاتفك مفقود يمكن أن تسبب الذعر.

بدءًا من الذكريات العزيزة الملتقطة في الصور وحتى المعلومات الشخصية المهمة المخزنة في التطبيقات والرسائل، تحتفظ هواتفنا بحياتنا كلها في مكان واحد. لذلك، عندما تفقدها، قد تشعر بالضعف والانكشاف، وتتخيل أسوأ السيناريوهات المتمثلة في وقوع بياناتك الخاصة في الأيدي الخطأ. 

والخبر السار هو أن التكنولوجيا جعلت العثور على الهاتف المفقود أسهل من أي وقت مضى. لقد مررنا بالعديد من طرق التتبع واخترنا أكثرها فعالية لمشاركتها معك.

#1: أبلغ عن عنصر مفقود لدعم Uber 

اتصل بالسائق الخاص بك للعثور على الهاتف المفقود

استناداً إلى مؤشر أوبر للمفقودات والموجودات، فإن الهواتف الذكية هي العناصر الأكثر نسياناً في سياراتهم. ونظرًا لتكرار هذه الحوادث، توصلت الشركة إلى عدة طرق لمساعدة الركاب على استعادة هواتفهم. 

الآن، بدلًا من أن تحك رأسك، تسأل نفسك: "لقد فقدت هاتفي في سيارة أوبر. ماذا علي أن أفعل؟"، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والاتصال بالسائق. ما عليك سوى استخدام هاتف آخر أو فتح أي متصفح والقيام بما يلي: 

1. تسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر على أيقونة (☰) لفتح القائمة. 
3. فاتورة غير مدفوعة "رحلاتك"واختر الرحلة التي فقدت فيها هاتفك.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "لقد فقدت عنصرا".
5. مقبض "اتصل بالسائق الخاص بي بخصوص العنصر المفقود".
6. قم بالتمرير لأسفل لإدخال رقم الاتصال الخاص بك.
7. يضعط يُقدِّم للحصول على رد اتصال من أوبر. 

إذا لم تتلق مكالمة، يمكنك الضغط على "لم أتمكن من الوصول إلى سائقي بخصوص غرض مفقود" وقدم كل التفاصيل حول رحلتنا والهاتف المفقود. بعد ذلك، عليك الانتظار حتى يعود فريق الدعم إليك ويقدم لك التحديثات خلال 24 ساعة. وفي الوقت نفسه، يمكنك أيضًا تجربة طرق أخرى للعثور على جهازك.

هل فقدت هاتفًا في أوبر، ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك في Uber، فيمكنك محاولة الإبلاغ عن هاتف مفقود باستخدام هاتف قريبك أو صديقك. تبدو العملية مشابهة إلى حد كبير للعملية السابقة: 

1. افتح تطبيق أوبر وانتقل إلى قائمة طعام.
2. اختر أي رحلة في "رحلتك" قسم. 
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "لقد فقدت عنصرا".
4. بعد ذلك، اضغط على "لقد فقد صديقي / قريبي هاتفهم في سيارة أوبر". 

وفي مثل هذه الحالة، يجب عليك أيضًا انتظار الرد من الفريق خلال 24 ساعة. 

استفد من خدمة الهاتف المفقود والموجود من أوبر

لدى أوبر خدمة المفقودات والموجودات المتاحة لأي شخص يترك أو ينسى متعلقاته الشخصية في السيارة. تعد هذه أيضًا طريقة بديلة رائعة لاستعادة هاتفك إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى حساب Uber الخاص بك. ببساطة أكمل استمارة وانتظر حتى يتواصل معك فريق الدعم بالمعلومات اللازمة.

#2: ابحث عن الهاتف المفقود في أوبر باستخدام Scannero 

تخبر أوبر الركاب على موقعها الإلكتروني أنه لا الشركة ولا سائقوها مسؤولون عن الأشياء المتبقية في سيارتهم. وهذا يعني أن أياً من الطرق المذكورة أعلاه لا تضمن استعادة هاتفك. 

يمكن للركاب الآخرين الجلوس في السيارة وأخذ هاتفك المفقود، مما يجعلك تتساءل: "لقد فقدت أوبر هاتفي. هل يمكنني تتبعه؟". والجواب هو نعم! 

برنامج تعقب الهاتف Scannero عن طريق الرقم هي أفضل وأسهل طريقة للعثور على الهاتف المفقود. بغض النظر عن مكان حدوث ذلك، يمكنك تحديد موقع جهازك في وقت قصير وبدون تطبيق. 

يستخدم Scannero أحدث تقنيات GPS لتزويدك بموقع سعر الهاتف. كل شيء يعمل عبر الإنترنت، مما يجعله مريحًا للغاية. للعثور على الهاتف المفقود في أوبر، اتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. افتح موقع Scannero على أي متصفح.
2. أدخل رقم الهاتف الذي فقدته في سيارة أوبر واضغط على "تحديد الموقع".
3. قم بالتسجيل وإدخال تفاصيل بطاقتك للحصول على نسخة تجريبية مدتها يوم واحد (مقابل $1 تقريبًا).  
4. أرسل الرسالة مع رابط طلب الموقع إلى هاتفك المفقود.
5. دع تطبيق Scannero يعرض لك الموقع في لوحة المعلومات الخاصة بك. 

وبصرف النظر عن تتبع الهواتف المفقودة، يقدم Scannero ميزات مفيدة أخرى. يتيح لك البحث عن الاسم العثور على مالك رقم هاتف معين. أو العكس، يمكنك إدخال الاسم والحصول على رقم هاتف الشخص. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت بياناتك قد تسربت عبر الإنترنت، مما يسهل على المحتالين الوصول إليها.

البحث عن الهاتف المفقود باستخدام الماسح الضوئي

التحقق من الموقع في نقرة واحدة

البدء

#3: تحديد موقع الهاتف المفقود باستخدام ميزة Find My من Apple

هناك طريقة أخرى بسيطة لتحديد موقع iPhone المفقود وهي استخدام خدمة Find My. تتوفر هذه الميزة المضمنة على جميع أجهزة Apple التي تم إنشاؤها خصيصًا لمثل هذه الحالات. 

لذا، إذا لم يتمكن فريق دعم Uber من مساعدتك في العثور على هاتفك وكنت تفضل عدم إنفاق الأموال على تطبيقات التتبع الإضافية، فإن تطبيق Find My يوفر حلاً مثاليًا. إنه ليس مجانيًا فحسب، بل إنه سهل الاستخدام أيضًا. يمكنك الوصول إلى حسابك من أي جهاز، سواء كان هاتف قريبك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك: 

1. قم بزيارة اوجد موقع الويب أو استخدم iPhone آخر لتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد iCloud الخاصة بك.
2. نظرًا لأنه لا يمكنك الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك، فلن تتمكن من إدخال رمز التحقق. بدلاً من ذلك، انقر على "ابحث عن أجهزتي"واختر الشخص الذي تريد تحديد موقعه.
3. شاهد الموقع على الخريطة. 

في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم اتصاله بالإنترنت، ستعرض لك الخدمة آخر موقع معروف. يمكنك أيضًا النقر على "وضع علامة كمفقود" لحظر جهازك ومنع الآخرين من الوصول إلى بياناتك الشخصية.

#4: تتبع الهاتف المفقود من خلال خدمة Find My Device من Google 

تعمل خدمة Find My Device من Google بنفس طريقة عمل ميزة التتبع من Apple. لذلك، إذا وجدت نفسك في موقف تطلب فيه رحلة على Uber وفقدت هاتفك في السيارة، فيمكنك تحديد موقعه بسهولة باستخدام حساب Google الخاص بك. 

على عكس خدمات تحديد المواقع من Apple، تتيح لك Google العثور على Android المفقود حتى لو كان قيد التشغيل، وذلك بفضل ميزة "تخزين الموقع الحديث". لتفعيله اذهب الى إعدادات، أعثر على حماية علامة التبويب، ثم انقر فوق العثور على جهازي, وتأكد من تشغيل تخزين الموقع. 

الآن، إذا فقدت بالفعل جهاز Android الخاص بك في سيارة Uber، فيمكنك استخدام هذا الدليل:

1. اذهب إلى android.com/find وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google. 
2. اختر جهازًا مفقودًا من الشريط الجانبي الموجود أعلى الشاشة. 
3. عرض معلومات الموقع على الخريطة.

يرجى العلم أن الموقع المعروض على الخريطة قد لا يكون دقيقًا دائمًا بنسبة 100%. 

جوجل لديها أيضا تمكين القفل والمحو الميزة التي تتيح لك قفل جهازك بكلمة مرور أو حذف جميع البيانات الموجودة على جهازك عن بعد.

وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال رسالة تتضمن معلومات الاتصال ليتم عرضها على شاشة القفل لديك، في حالة عثور شخص ما على جهازك وأراد إعادته إليك.

خاتمة 

"كنت في عجلة من أمري للخروج من أوبر، لذلك فقدت هاتفي في السيارة". هذه المناسبات شائعة جدًا بحيث يمكنك رؤية آلاف الاستفسارات على Google من الأشخاص الذين يحاولون ذلك العثور على هاتفهم المفقود. على الرغم من أن أوبر توفر طرقًا للإبلاغ عن عنصر مفقود، فليس هناك ما يضمن أن السائق يمكنه إعادته إليك.

ولكن إذا كنت تبحث عن طريقة تتبع موثوقة وفعالة حقًا، فيمكنك الاعتماد على Scannero. فهو لا يساعدك فقط في تحديد موقع هاتفك المفقود في Uber ولكنه يوفر أيضًا معلومات حول أرقام الهواتف الأخرى.

البحث عن الهاتف المفقود باستخدام الماسح الضوئي

التحقق من الموقع في نقرة واحدة

البدء

مؤلف: نيكلاوس بورير